0xc1900101 – 0x20017. The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during boot operation

Bir işletim sistemini bir üst sürüme in-place ile yani üzerine yükleme yöntemi ile yükseltmek isterken aşağıdaki gibi bir hata alabilirsiniz;

Öncelikle in-place upgrade çok tavsiye edilen bir yöntem değildir, bunu paylaşmamın nedeni birazdan bu sorun için yapacağım önerilerin ana kaynağının anlaşılması içindir. Günün sonunda yıllarca kullandığınız aynı işletim sisteminin üzerine yeni bir işletim sistemi kurmak için bir takım gereksinimlerin sağlanması gereklidir.

1 – Öncelikl yeni işletim sisteminin eski donanıma uygun olup olmadığını kontrol etmeniz gereklidir. Yani donanım eski ise yeni işletim sistemi ile uyumlu sürücüsü olmadığı için sorun yaşamanız muhtemel. Öncerim öncelikle mevcut tüm sürücüleri geçiş öncesinde güncelleyin.

2 – Gereksiz 3.parti yazılımları silin. Aynı donanım sürücülerinde olduğu gibi 3.parti programlarında yeni OS ile uyumlu olmaması bu tür natalara neden olabilir.

3 – Aşağıdaki servislerin başlangıç tipini otomatik olarak güncelleyin

BITS(Background Intelligent Transfer Service)
Windows Update Service
Cryptographic Service

4 – Bilgisayarınız üzerinde usb memory, usb wifi card, card reader, kulaklık vb ekipmanları çıkarın.

5 – Eğer onboard ekran kartının yanında ek grafik kartı var ise onu disable edin.

6 – Sürücüler ile birlikte yapmış olduğunuzu düşünsem de ekliyorum, BIOS update mutlaka önerilir.

7 – Eğer bitlocker aktif ise kapatmayı, güncelleme sonrası açmayı deneyin.

8 – Yükleme medyasını değiştirin

Eğer bunlar sorununuzu çözmüyor ise mutlaka olay günlüklerini incelemenizi öneririm.

Ek Not:

Eğer bu bir sanal makine ise Vmware tarafında aşağıdaki gibi güzel bir bilgilendirme yer alıyor;

When the virtual machine meets with these configurations:

  1. Virtual machine boot disk controller type is PVSCSI.
  2. Loaded PVSCSI device driver version is 1.3.25.0 or higher which is shipped with VMware Tools version 12.0.5 and later.
  3. For Windows Server 2016 or Windows Server 2019 virtual machine, no network connection in guest OS.

Cause

Since VMware Tools version 12.0.5, PVSCSI driver package running on Windows 11 and Windows Server 2022 is different than the one that runs on Windows 8/10 and Windows Server 2012/2016/2019, so if users upgrade VMware Tools to 12.0.5 or later before guest OS upgrade, the PVSCSI driver installed in the guest is not compatible with the guest OS after upgrade. For Windows Server 2016 or Windows Server 2019, when there is no network connection during guest OS upgrading process, Windows setup cannot get the updates to roll back to use the inbox PVSCSI driver after guest OS upgrading to Windows Server 2022. For Windows 11 v21H2, there is no inbox PVSCSI driver.

Resolution

For upgrading to Windows Server 2022, make sure guest network is connected while performing guest OS in-place upgrade, or take the following steps which also apply to upgrading to Windows 11:

  • If the loaded PVSCSI driver is 1.3.25.0 or higher in guest OS before OS upgrade, please follow below steps:
  1. Take a snapshot of the virtual machine with memory. For more information about snapshot with memory, see Overview of virtual machine snapshots in vSphere (1015180)
  2. Download VMware Tools 12.0.0 ISO package from this link , attach it to the virtual machine CD/DVD device.
  3. In guest OS, open the Elevated Command Prompt, run this command to find the 1.3.25.0 or higher PVSCSI driver oem#.inf,
        pnputil /enum-drivers
  4. Run this command to uninstall and delete the PVSCSI driver:
           pnputil /delete-driver oem#.inf /uninstall /force
  5. Run this command to install the PVSCSI driver from VMware Tools 12.0.0 ISO package, e.g., mounted drive is “E:”,
           pnputil /add-driver “E:\Program Files\VMware\VMware Tools\Drivers\pvscsi\Win8\amd64\pvscsi.inf” /install /reboot
  6. After OS reboot successfully, then perform OS in-place upgrade.

İçeriği kopyalama nedenim malum bir süre sonra bu tür bilgileri üreticiler kaldırabiliyor. Kaynak

https://kb.vmware.com/s/article/89290

Forum üzerinden bir üyemizin geri bildirimi ise aşağıdaki gibidir;

VM Network Connected kutucuğunu temizledikten sonra sorunsuz yükleme yapabildim.