Halkla ilişkiler dünyasında dengeler hızla değişiyor. 2023’te iletişim profesyonellerinin yalnızca %28’i işlerinde yapay zekâ kullanırken, bu oran 2024’te %75’e fırlamış durumda. Muck Rack’in son raporu, yapay zekânın sektörde nasıl bir dönüşüm yarattığını açıkça ortaya koyuyor.
Katılımcıların yaklaşık %60’ı önümüzdeki beş yılda yapay zekânın öneminin daha da artacağını düşünüyor. Özellikle medya ilişkileri, stratejik planlama ve itibar yönetimi öne çıkan başlıklar arasında. Bunun yanında güçlü sosyal medya içerikleri ve influencer iş birlikleri de iletişim profesyonellerinin radarında.
Her ne kadar katılımcıların %84’ü hâlâ medya ilişkilerini en kritik iş fonksiyonu olarak görse de, gazetecilere ulaşmak her geçen gün daha da zorlaşıyor. Düşük geri dönüş oranları, küçülen haber odaları ve hızlanan haber döngüleri bu zorlukların başında geliyor. Bu yüzden birçok marka artık doğrudan hedef kitlesine ulaşabileceği kendi dijital kanallarını öne çıkarmaya çalışıyor.
Sosyal medya kullanımında ciddi bir artış var ancak işin ölçüm tarafı aynı hızla ilerlemiyor. Katılımcıların %53’ü sosyal dinleme araçlarını kullanmadığını söylüyor. Bu da hedef kitleyi anlama ve içerik stratejisi oluşturma konusunda ciddi boşluklar yaratıyor.
