Etiket arşivi: yama yükleme sorunları için çözüm önerileri

Windows Update Sorun Çözümü

Microsoft sistemleri başta olmak üzere yama yönetimi son derece önemlidir. Ancak her yama da beraberinde sağlıklı çalışan sistemlerin sorunla karşılaşmasına neden olabilir. Bir nevi ne yamasız ne de yama ile aslında işler çok yolunda olmayabilir. Ama tabi ki biz sistem yöneticilerinin sorumluluğu pilot deployment dediğimiz yöntem ile küçük ölçekli dağıtımlar yaparak yamaların sorunsuz olduğunu tespit ettikten sonra güncelleme işlemlerini yaygınlaştırmaktır.

Ancak her ne kadar bu işlere dikkat edersek edelim bazen bazı sunucularda bu işin ucunu kaçırabiliyoruz. Hele benim gibi bir danışman ise ne yazık ki hep ipin ucu kaçmış sunucular için size case açarlar.

Tabiki ben daha çok sunucu sistemleri için danışmanlık verdiğimden çözümlerim bu noktada olsa da Windows 10 olmak üzere aslında benzer mimari kullanıldığı için Windows 10 sorunlarında da aynı yöntemleri izleyebilirsiniz.

Öncelikle klasik hata ekranlarındaki kodu google’ a yazıp önerileri yerine getirebilirsiniz, bu en bilinen yöntem ve genelde çok bilinen sorunlar için işe yaradığından başarılıdır, ancak zorlu sorunlar için biraz farklı yerlere bakmak lazım.

Windows Update sorunları için kontrol edilmesi gereken en kritik log dosyası CBS olup konumu aşağıdaki gibidir;

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Özellikle eksik yama olan sunucu veya istemci sistemlerinde yüklemeye çalıştığınız ama hata aldığınız yamanın hangi yamaya ihtiyacı olduğunu aşağıdaki gibi satırlardan kontrol edebilirsiniz;

CBS    Plan: Start to process package watchlist.

CBS    Exec: Package: Package_997_for_KB4520005~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.11 is already in the correct state, current: Installed, targeted: Installed

CBS    Exec: Skipping Package: Package_997_for_KB4520005~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.11, Update: 4520005-1559_neutral_GDR because it is already in the correct state.

CBS    Exec: Skipping Package: Package_997_for_KB4520005~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.11, Update: 4520005-1560_neutral_GDR because it is already in the correct state.

CBS    Store corruption, manifest missing for package: Package_68_for_KB4516067~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.8

CBS    Failed to resolve package ‘Package_68_for_KB4516067~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.8’ [HRESULT = 0x800f0831 – CBS_E_STORE_CORRUPTION]

CBS    Mark store corruption flag because of package: Package_68_for_KB4516067~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.8. [HRESULT = 0x800f0831 – CBS_E_STORE_CORRUPTION]

CBS    Failed to resolve package [HRESULT = 0x800f0831 – CBS_E_STORE_CORRUPTION]

CBS    Failed to get next package to re-evaluate [HRESULT = 0x800f0831 – CBS_E_STORE_CORRUPTION]

CBS    Failed to process component watch list. [HRESULT = 0x800f0831 – CBS_E_STORE_CORRUPTION]

CBS    Perf: InstallUninstallChain complete.

Burada arayacağınız anahtar kelime “CBS_E_STORE_CORRUPTION” olup bunun ön planındaki KB kodundan eksik olan yamayı bulup yüklemeyi deneyebilirsiniz. Örneğin benim sorun yaşadığım müşteride 10 ayda iken 7. Ayın yamasına kadar geri dönmek zorunda kaldım. Sonra sırası ile diğer yamaları yükledim.

Bu arada bu işi çözemeyebilirsiniz, bazen o kadar sorunlu işletim sistemleri oluyor ki onları yeni kurmak en temizi, yani bu yama zincirini bir kere kaybederseniz bir daha toparlamanız çok zordur.

Ayrıca sorunlu bir bilgisayara bağlanırsanız bu log dosyasının sürekli yama yüklemeyi denemesi ama yüklenememesi nedeni ile ciddi şiştiğini, hatta bu nedenle notepad ile açılmadığını görebilirsin. Örneğin benim müşteri makinesinde bu lof 47GB olmuştu, aşağıdaki PS komutu ile bu log dosyasını silip öyle işlemlere başlamanızı öneririm. Ya da tek tek loglardan eksik yamaları bulmanızı ama eski loglar sizi çok yorabilir, tek tek yamaları denemek de ayrı zaman. Karar sizin.

Stop-Service TrustedInstaller
Remove-Item -Path C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Start-Service TrustedInstaller

Küçük ama faydalı bir bilgi olmuştur.