magnify
Home Exchange 2013 Exchange Server 2013 Managed Availability
formats

Exchange Server 2013 Managed Availability

Exchange Server 2013 ile beraber gelen yeniliklerden biri olan Managed Availability, Exchange Server 2010 izleme özelliklerinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyimi odaklı olarak çalışan bir servistir. Temel anlamda Managed Availability, Exchange sistemlerinin izlenmesi ve gerekli görülmesi durumunda kurtarma aksiyonlarının alınmasını sağlar. Ancak buradaki odak noktası son kullanıcılar olup onların deneyimini en üst seviyede tutmak için tasarlanmıştır.

clip_image002

Bu yeni mimarinin ortaya çıkmasında Office 365 tecrübelerinden de yararlanılmıştır. Malum Microsoft uzun süredir Exchange Online + Office 365 tecrübesine sahip, dünya çapında milyonlarca müşteriye hizmet veren böylesi bir alt yapının izlenmesi ve bir takım aksiyonların alınması çok önemli olup bu tecrübelerini Exchange Server 2013 Managed Availability özelliğini geliştirirken kullandıklarını görüyoruz.

Bir diğer önemli konu ise artık sadece servisleri tek başına değil sunulan bir hizmet olarak son kullanıcıya olan etkisi ile beraber takip etmektedir. Yani kullanıcı odaklı bir izleme ve kurtarma sistemi sunulmaktadır.

Son olarak bundan önceki sürümlerdeki gibi izleme sadece bilgi verme değil tamamen edindiği bilgilere göre servisi kurtarma üzerine aksiyon alacak şekilde geliştirilmiştir.

Şimdi bu yeni özelliğin detaylarını beraber görelim.

clip_image004 

Managed Availability temel olarak 3 alt bileşenden oluşur.

Prob Engine – Sunucudan veri toplamaktan sorumludur. Aldığı veriler ile sürecin devamı olan Monitoring süreci işler.

Monitor – İzleme Bileşeni ise elde edilen verileri karşılaştırarak bir anormallik olup olmadığına karar verir.

Responder ( Recover ) – Monitor edilen verilerde bir sorun tespit edilir ise bu durumda Responder devreye girer ve sırası ile servisi kurtarmak için aksiyon alır;

Application Pool Restart

Services Restart

Server Restart

Eğer hala sorun devam ediyor ise sunucuyu istek almayacak şekilde kapatır.

Eğer bunlar sorunu çözmez ise loglarda bu bize bilgi olarak sunulur.

Bundan önceki mimaride her sunucuda çalışan SCOM agentları verileri merkezi SCOM sunucusuna gönderiyor, veriler burada toplanıyor, işleniyor ve sonuçta sorun olup olmadığı noktasında bilgilendirme yapılıyordu, bu yeni mimaride ise sistem farklı. Bunun en büyük nedeni eski mimaride eğer yapınız büyük ve karmaşık ise sorunların tespit edilmesi zaman alabilmekteydi.

Bu yeni mimaride ise her bir sunucu SCOM tarafına bir bilgi göndermeden önce kendi ölçümlerini yapıyor, bunları inceliyor gerekli ise aksiyon alıyor ve son noktada yöneticiye bilgi veriyor.

Şimdi bu alt bileşenleri biraz daha detaylı inceleyelim.

Probes

Probes, Exchange 2010’ dan hatırlayacağınız testcmd komutları gibi sentetik işlemler üzerine inşa edilmiştir (synthetic transactions )

Check, pasif bir izleme mekanizması olup gerçek ortam verilerini denetler.

Notify, Probe kontrollerinden bağımsız çalışabilir, sorun olur olmaz harekete geçer. Örneğin Exchange Server’ ın kullandığı sertifika süreci bitmesi bir uyarı olup bunu hemen yöneticiye bildirir.

Bir sonraki adım olan izleme ise öncelikle Probe tarafından toplanan veriler ile beslenir. Birden çok probe bir tek monitor’ e veri aktarabilir. Monitor tarafında bu veriler yorumlanır. Sonuç son derece basittir, sağlıklı veya sağlıksız J

clip_image006

Yukarıda örnek bir senaryo var. Senaryodan anlayacağınız gibi amaç tamamen son kullanıcı deneyimi. Yukarıdaki şekile bakınca 4 farklı kontrol olduğunu görüyoruz. İlk kontrol posta kutusunun kendi kendini kontrol ettiği işlemdir. Bu Probe’ un amacı yerel protokol veya arabirim’ in veri tabanına erişilebilirliğini denetler. İkinci kontrol ise protokolün kendi kendini kontrol ettiği adımdır. Bu adımda yerel protokol’ ün posta kutusu sunucusu üzerinde çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Üçüncü kontrol ise proxy’ nin kendi kendini kontrol ettiği adımdır. Proxy özelliğinin protokol üzerinde doğru olarak çalıştığının kontrolüdür. Bu kontrol Client Access üzerinde çalışır. Dördüncü kontrol ise her şeyi baştan sonra kontrol etme adımıdır. Bu sayede aslında gerçek bir kullanıcı deneyimi test edilmiş olur. Bu kontrollerin hepsi farklı zamanlarda çalışır.

Bu kontrollerin farklı zamanda çalışmasının yanında bir birinden bağımsız çalıştığı için alacağımız sonuçlar da ona göre değerlendirilir. Yani burada çok katmanlı bir kontrol söz konusudur. Örneğin yukarıdaki kontrollerden örnekleme yapmak gerekir ise mailbox self Test ve Protocol Self Test başarısız olmasına rağmen diğer iki test başarılı ise bu Store hizmetinin çalışmadığı anlamına gelmez. Bu o mailbox sunucusu üzerinde protokolün çalışmadığını gösterir. Veya yine yukarıdaki probe’lara göre örneklemeye devam edersek, bu sefer protocol self test çalışıyor mailbox self test ise çalışmıyorsa bu storage seviyesinde bir sorun olduğunu veya mailbox database’ in offline olduğunu gösterir. Örneğin OWA için konuşursak, Mailbox Self Test çalışmıyor, Protocol Self Test çalışıyor ise alarm gecikecektir, ancak her ikisi de çalışmaz ise anında alarm üretilir.

 

Responder

Responder, hatırlayacağınız gibi monitor tarafından sorun olduğuna dair bir bilgilendirme gelmesi halinde aksiyon alır. Birkaç çeşit responder olup aşağıdaki gibifir;

Restart Responder Servisi yeniden başlatır

Reset AppPool Responder IIS Application Pool Recycle dediğimi işlemi yapar yani pool’ u resetler

Failover Responder Sorunlu olan Mailbox sunucusunu servis dışı bırakır

Bugcheck Responder Sunucu da bug kontrolü başlatır

Offline Responder Sunucuyu devre dışı yapmak için protokolleri durdurur

Online Responder Sunucuyu tekrar devreye almak için protokolleri başlatır.

Escalate Responder Sorunu iletir

Specialized Component Responder

Offline Responder, CAS sunucusu üzerinde kullanılan protokolleri kaldırmak için kullanılır. Bu responder load balancer-agnostic olarak tasarlanmıştur. Bu responder tetiklendiği zaman protokoller kaldırıldığı için CAS sunucu önündeki Load Balancer sağlık kontrolü için bu sunucuya geldiğinde bu sunucu cevap vermeyecek, NLB[HU1] [HU2]  cihazı da bu sunucuyu havuzdan çıkaracaktır. Bunun tam tersi ise Online responder olup bu da tekrar sunucuyu devreye almak için kullanılır. Aslında bu özellik “Set-ServerComponentState” komut seti ile biz sistem yöneticileri tarafından CAS sunucularını bakım moduna almak için kullanılır.

clip_image008

Yukarıda örnek bir senaryo var. Kullanıcıdan gelen OWA isteğinde hata alınması durumunda responder devreye giriyor ve App Pool için reset komutu gönderiyor, sistem düzeliyor, ancak tekrar owa isteği yapıldığında bu sefer responder’ ın yolladığı reset komutu çalışmadığı için veri tabanı Failover ile diğer bir mailbox sunucusuna aktarılır, owa servisi restart edilir ve owa sağlıklı çalıştığı görüldüğünde hizmet vermeye devam eder.

Bu tür aksiyonları aşağıdaki gibi olay günlüklerinden takip edebilirsiniz

clip_image010

Escalate responder çalıştığı zaman Exchange Server 2013 Management Pack’ in tanıyabileceği Windows Event oluşturulur. Bu alıştığımız normal bir olay değildir. Yani OWA’ nın çalışmadığı veya IO problemi uyarısı gibi değildir. Arızalı yada arızalı değildir sorununu açığa çıkaran bir Exchange olayıdır. Özetle sorun büyüyor ve devam ediyor ise Managed Availability olaya sistem yöneticisinin de müdahil olmasını sağlamayı amaçlıyordur.

Responder’lar alacakları aksiyonlar ile tüm servisleri tehlikeye sokmaması için bunlara da throttling uygulanabilir.

Bazı Responder’ lar DAG veya load balanced CAS havuzu içerisindeki sunucuları minimum sayıda hesaba katarlar.
Bazı Responder’ lar çalışma arasındaki süreleri hesaba katarlar.
Bazı Responder’ lar başlatılmış responder’ lar arasındaki sıklığı hesaba katarlar.
Bazı Responder’ lar ise yukarıda belirtilen kombinasyonların bazılarını kullanırlar.

Kurtarma Sıralaması

İzleme işleminin kesintiye uğrayan responder için tür ve zaman bilgisine sahip olması çok önemlidir. Bu sayede izleme yani Monitoring işlemi Recovery Sequance  – kurtarma sıralamasını belirler. Örneğin OWA protokolü için prob sorunlu olarak alındı. Bu durumda o andaki zaman kaydedilir. Bu ana T diyeceğiz. İzleme kurtarma adımları oluşturmaya başlar. Bu yol haritası, kurtarma adımlarının zaman aralıklarının belirlenmesidir. Mailbox server üzerinde OWA protokol monitor’ ün kurtarma sıralaması aşağıdaki gibi olacaktır.

clip_image012

1 – T anını sıfır olarak kabul eder ise Reset AppPool Responder çalıştırılı ve IIS application pool recyce edilir. Yani bu hemen yapılır.

2 – T=5 dakika ise izleme için durum hala düzgün çalışmıyor ise, Failover responder devreye girer ve ver tabanları bir başka mailbox sunucusuna taşınır.

3 – T=8 dakika ise izleme için durum hala düzgün çalışmıyor ise, Bugcheck responder başlar ve suncu zorla yeniden başlatılmaya çalışılır.

4 – T=15 dakik ve izleme için durum hala düzgün çalışmıyor ise, Escalate responder başlatılır.

İzleme için sistem düzgün çalışıyor konumuna döndüğünde recovery sequence sürecide ( kurtarma adımları – sıralaması) durur.

Şimdi Managed Availability başlığı altındaki diğer bir konu olan Health Mailbox konusuna geçelim.

Exchange Server 2013 ile beraber hayatımıza giren yeniliklerden birisi de Health Mailbox kavramıdır. Aslında geniş kapsamda Managed Availability konusu içerisinde olan Health Mailbox , temel olarak posta kutularının izlenmesinden sorumlu posta kutularıdır. Aşağıdaki komut yardımı ile hemen bunları görelim

Get-Mailbox – Monitoring

clip_image014

Burada sizler farklı sayıda HM görebilirsiniz, bunun temel nedeni Exchange Server 2013 her bir mailboxdatabase için iki adet HM açar. Bunlardan biri Public Folder Health Check, diğeri ise Site Mailbox Health Check işleminden sorumludur. Bu posta kutuları kullanılarak Exchange server her 5 dakikada bir mail alışverişi yaparak sistemi kontrol eder ve eğer bir hata olur ise Managed Availability süreci işletilir.

Exchange üzerindeki her posta kutusu için AD üzerinde bir kullanıcı tanımlanır ve tabiki bu posta kutuları içinde benzer şekilde kullanıcı tanımları yapılmıştır. Bunları aşağıdaki yoldan görüntüleyebilirsiniz.

clip_image016

Bu kullanıcı hesapları üzerinde değişiklik yapmamanız önerilmektedir. Ancak bir sorun yaşamanız durumunda posta kutularını ve kullanıcıları silip Mailbox sunucusu üzerindeki Microsoft Exchange Health Manager servisini yeniden başlatırsanız kullanıcı ve posta kutularının yeniden oluşacağını göreceksiniz. Ancak bu durumun istisnası ilgili OU yuda bir şekilde silmiş veya kurulum sırasında oluşmamış ise bu durumda mevcut kurulum dosyanız ile ( yani kullandığınız sürüm ile aynı olmasına dikkat edin)

Setup.exe /preparead /Iacceptexchangeserverlicenseterms

Komutunu çalıştırın. Bu AD tarafındaki tüm gereksinimleri tekrar düzenleyecektir. Bu komut mevut sisteminizin de çalışmasını etkilemez.

Burada Healt Mailbox ile ilgili ek bir bilgi vermek istiyorum. Eğer Exchange Server 2013 yapınızda Journal kullanacaksanız mutlaka bu sağlık kontrolü yapan ve her 5dk da bir gönderilen mailleri journal içine almayın. Bunun için aşağıdaki makale adımlarını uygulayabilirsiniz.

http://www.expta.com/2012/12/exchange-2013-health-check-monitors-and.html

Özetle Health Mailbox kullanıcısının AD üzerindeki Custom Attribute için bir değer veriyor, sonra dinamik bir dağıtım grubu oluşturuyor, ama filtreye bu öz nitelik açıklamasına sahip posta kutularını hariç tutmasını söylüyor ve son olarak journal rule için bu grubu kullanarak tüm mailleri topluyor ancak sağlık kontrolü için atılan mailler hariç.

Yine bir diğer konu ise eğer retention policy kullanıyorsanız bu policy için Health posta kutularını hariç tutun.

Eğer detay bilgi öğrenmek isterseniz bu konuda da aşağıdaki makaleyi önerebilirim

http://thoughtsofanidlemind.com/2013/01/02/exchange-2013-health-mailboxes/

Şimdi ise bir diğer başlığımız olan Health Determination (Durum Belirleme) konusuna geldik.

Exchange Server mimarisindeki aynı veya benzer bileşenlere bağlı monitörler bir health set olarak gruplanırlar. Bu grubun durumu içerisindeki en zayıf monitörün durumuna eşittir. Bu health set içerisindeki monitörler aşağıdaki komut yardımı ile görüntüleyebilirsiniz

Get-MonitoringItemIdentity -Identity HealthSet01 -Server ExchSrv01 | ft name,itemtype –AutoSize

 

clip_image017

Buraya tabiki bir Health Set ismi girmeniz lazım. Aşağıdaki listede Exchange Server üzerindeki Health Setleri görebilirsiniz

 

ActiveSync

ActiveSync.Protocol

ActiveSync.Proxy

AD

Antimalware

AntiSpam

Autodiscover

Autodiscover.Protocol

Autodiscover.Proxy

Calendaring

CentralAdmin

Clustering

DAL

Datamining

DataProtection

DiskController

ECP

ECP.Proxy

Ediscovery.Protocol

EDS

EventAssistants

EWS

EWS.Protocol

EWS.Proxy

FfoQuarantine

FIPS

FrontendTransport

HDPhoto

HubTransport

IMAP.Protocol

MailboxMigration

MailboxSpace

MailboxTransport

MessageTracing

Monitoring

MRS

MSExchangeCertificateDeployment

Network

OAB

OAB.Proxy

Outlook

Outlook.Protocol

Outlook.Proxy

OWA

OWA.Protocol

OWA.Protocol.Dep

OWA.Proxy

POP.Protocol

ProcessIsolation

Provisioning

PublicFolders

PushNotifications.Protocol

RemoteMonitoring

RPS

RPS.Proxy

RWS.Proxy

Search

Security

SiteMailbox

Store

Transport

TransportSync

UM.CallRouter

UM.Protocol

UserThrottling

Bu health set’ ler daha kullanışlı olması için 4 ana grup altında toplanmaktadır.

Customer Touch Points

OWA ve benzeri son kullanıcı etkileşimlerini temsil eden servisleri izleyen monitörler içerir. Erişilebilirlik, hata ve gecikmeler en önemli saç ayağı olup servisin erişilebilir olması, gecikme yaşatmaması ve kullanıcının istediğini yapabiliyor olması gereklidir.

clip_image019

Service Components

Hizmet bileşenlerini izleyen monitörleri içerir ( Örneğin OAB generation)

Server Components

Sunucu fiziksel kaynaklarını izleyen monitörleri içerir (Örneğin Disk, bellek, Ram vb)

Dependency Availability

Sunucuların bağlı olduğu diğer servis – sunucuların izleyen monitörleri içerir ( Örneğin Active Directory, DNS ve benzeri)

Daha geniş olarak sunucu sağlık durumuna bakmak için ise iki ayrı komut kullanabiliriz

Get-ServerHealth ve Get-HealthReport

Öncelikle Get-HealthReport ile sunucumuz ve servislerimiz hakkında özet bir bilgi alabiliriz

Get-HealthReport –Identity <ServerName>

clip_image021

Burada çıkabilecek sonuçlar aşağıdaki gibidir;

·         Online

·         Partially Online

·         Offline

·         Sidelined

·         Functional

·         Unavailable

Yukarıda örneğin Autodiscover için “Unhealty” ibaresi var. Bunun detayına bakmak için ise

Get-ServerHealth –Identity <ServerName> –HealthSet Autodiscover.Protocol

clip_image023

Tam olarak detayları görmek için

Get-ServerHealth –Identity <ServerName> –HealthSet Autodiscover.Protocol | Format-Table –Wrap -Auto

clip_image025

Sorunun MSExchangeAutoDiscoverAppPool da olduğunu görüyoruz ve bunu bir recycle yapıyoruz.

clip_image027

Eğer sorun hala devam ediyor ise aşağıdaki komutu kullanıyoruz

Invoke-MonitoringProbe Autodiscover.Protocol\AutodiscoverSelfTestProbe -Server server1.contoso.com | Format-List

Eğer bunun sonucunda hata hala devam ediyor ise aşağıdaki makaleyi takip edebilirsiniz

 

https://technet.microsoft.com/en-us/library/ms.exch.scom.autodiscover.protocol(v=exchg.150).aspx

 

Sadece sorunlu olan monitörleri listelemek için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz

 

Get-HealthReport -server postaci | where {$_.alertvalue -ne “healthy”} | ft –auto

 

clip_image029

Bunları ise loglardan takip edebilirsiniz.

Responder Throttling

Malum makalemizde Responder konusuna değinmiş ve bunların genel olarak alınan sağlıksız durum bilgisinden sonra tetiklenen aksiyonlar kümesi olduğunu görmüştük.

Monitor edilen verilerde bir sorun tespit edilir ise bu durumda Responder devreye girer ve sırası ile servisi kurtarmak için aksiyon alır;

Application Pool Restart

Services Restart

Server Restart

Eğer hala sorun devam ediyor ise sunucuyu istek almayacak şekilde kapatır.

Eğer bunlar sorunu çözmez ise loglarda bu bize bilgi olarak sunulur.

Bu aksiyonlar için Exchange Server 2013 CU2 öncesi koyduğumuz bir takım limitler CU2 ile beraber değişti. CU2 öncesi sadece sunucu başına limit koyabiliyorken şu anda organizasyon seviyesinde limitler koyabiliyoruz. Örneğin Server Restart responder için DAG üyesi olan sunucularda 60dk içerisinde maksimum 4 kez çalışmasını sağlayabiliyoruz.

Aşağıda bu konuda bir tablo paylaşıyorum

clip_image031

Şimdi ise Overrides

Konusuna gelelim

Malum sahip olduğunuz ortamda her zaman istenilen performans veya en sağlıklı durum için şartlar sağlanamayabilir, böyle durumlarda sistemin çalışmasına devam etmesi için mevcut değerler üzerinde bir takım değişikliklere gidilmesi gerekebilir. Biz bunlara Override diyoruz.

Bunu tüm ortam veya bir sunucu üzerinde yapabiliriz.

ServerMonitoringOverride

GlobalMonitoringOverride

Tek bir sunucu için değişiklik yapmak istiyorsanız Exchange Server kurulumu ile beraber gelen ve 10dk da bir kontrol edilen aşağıdaki dizinde değişiklik yapabilir ve hemen aktif olması için servisi restart edebilirsiniz.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\ActiveMonitoring\Overrides

 

clip_image032

 

Tüm Exchange Sunucularına etki edecek olan ayar ise Active Directory içerisinde aşağıdaki yolda bulunur

CN=Overrides,CN=Monitoring Settings,CN=First Organization,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=cozumpark,DC=local

clip_image034

 

Yerel bir override eklemek için aşağıdaki gibi bir komut seti kullanıyoruz

Add-ServerMonitoringOverride -Server ServerName -Identity <ItemtoOverride>
 -ItemType <ItemType> -PropertyName <PropertyName> -PropertyValue <Value> -Duration <DurationofOverride>
 
Örnek bir komut
Add-ServerMonitoringOverride -Server postaci -Identity FrontEndTransport\OnPremisesInboundProxy
 -ItemType Probe -PropertyName ExtensionAttributes -PropertyValue '<ExtensionAttributes><WorkContext>
<SmtpServer>postaci.cozumpark.local</SmtpServer><Port>25</Port><HeloDomain>InboundProxyProbe</HeloDomain>
<MailFrom Username="inboundproxy@cozumpark.local" />
<MailTo Select="All" Username="HealthMailboxdd618748368a4935b278e884fb41fd8a@cozumpark.local" />
<Data AddAttributions="false">X-Exchange-Probe-Drop-Message:FrontEnd-CAT-250Subject:Inbound proxy probe</Data>
<ExpectedConnectionLostPoint>None</ExpectedConnectionLostPoint></WorkContext>
</ExtensionAttributes>' -Duration 45.00:00:00
 
OnPremisesInboundProxy için 45 günlük bir override eklemiş oldum.
 
Bu tarz oluşturmuş olduğunuz override kurallarını aşağıdaki komut ile görüntüleyebilirsiniz
 
Get-ServerMonitoringOverride -Server | Format-List
 
Silmek için ise
 
Remove-ServerMonitoringOverride -Server postaci -Identity FrontEndTransport\OnPremisesInboundProxy
 -ItemType Probe -PropertyName ExtensionAttributes
 

Global bir override oluşturmak için ise aşağıdaki gibi bir komut kullanıyoruz

Add-GlobalMonitoringOverride -Identity <ItemtoOverride> -ItemType <ItemType>
 -PropertyName <PropertytoOverride> -PropertyValue <NewPropertyValue>

 

Hatta bu komutu belirli bir Exchange sürümü için bile çalıştırabilirsiniz

Add-GlobalMonitoringOverride -Identity <ItemtoOverride> -ItemType <ItemType>
 -PropertyName <PropertytoOverride> -PropertyValue <NewPropertyValue>
 -ApplyVersion <ExchangeVersion> -Duration 45.00:00:00

 

Bununda takip etmek için

Get-GlobalMonitoringOverride

 

Silmek için

Remove-GlobalMonitoringOverride -Identity <ItemtoOverride> -ItemType <ItemType>
 -PropertyName <OverriddenProperty>

 

 

 

 

 

 

Kaynak

http://msexchangeguru.com/2014/12/09/managed-availability-in-exchange-server-2013/

https://technet.microsoft.com/en-us/library/ms.exch.scom.autodiscover.protocol(v=exchg.150).aspx

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2013/06/26/managed-availability-and-server-health.aspx

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2012/09/21/lessons-from-the-datacenter-managed-availability.aspx

http://www.expta.com/2012/12/exchange-2013-health-check-monitors-and.html

http://thoughtsofanidlemind.com/2013/01/02/exchange-2013-health-mailboxes/

 

 

 
 Share on Facebook Share on Twitter Share on Reddit Share on LinkedIn
Exchange Server 2013 Managed Availability için yorumlar kapalı  comments 
© Hakan Uzuner
credit