Continue reading »]]> Windows Server SBS çok bilindik bir ürün haline geldi artık. 2000 yılından beri bildiğimiz bu ürün ailesine bir kardeş daha katıldı. Tabiki bu katılım yeni bir haber değil ancak son dönemde çözümpark.com üzerindeki forumlarda sıkca soru sorulduğu için bende bu konuda bir iki satır yazı yazmak isterim.

Öncelikle küçük ölçekli firmalar için düşünülmüş olan foundation ürünü bize aşağıdaki temel özellikleri sunmaktadır

• Active Directory: Foundation can be a domain controller (DC) in a domain only with other foundation server DCs (you can’t mix Foundation DCs with non-Foundation DCs)
• Terminal servicesfor remote access
• Remote access
• Web services
• File and print services
• Application platform

Konumuz tabiki foundation nedir olmadığı için asıl konumuz olan lisans noktasına geliyorum

SBS ürünü satın almanız halinde bize hem OS hemde collaboration ürünleri olan Exchange gibi veya diğer ihtiyacımız olan SQL , TMG gibi ürünleride tek bir lisans altında sunarken Foundation aslında sadece işletim sistemini lisanslamaktadır. Bu ne demek derseniz ? Bu Foundation ürününü aldığınız ancak ekstra olarak CAL lisansı almanıza gerek yok demektir. Bunun tek istisnası foundation ürünü ile gelen Terminal ( Remote Desktop ) ve RMS hizmetleri dışında. Bu özellikleri kullanmak istiyorsanız ayrıca bu hizmetler için CAL almanız gerekmektedir.

Continue reading »]]>

Güncelleştirme işlemleri hepimizin de bildiği gibi sistem yöneticilerinin başını en çok ağrıtan konu olmuştur herzaman. Microsoft bu sorunu daha da basitleştirmek ve otomatik hale getirmek için yeni ürünleri bizlerin kullanımımıza sunmuştur. İlk olarak Software Update Services (SUS) piyasaya çıkmıştır ardından da Windows Software Update Services (WSUS) olarak adlandırdığımız ürün hizmetimize sunulmuştur. Bizler bu ürünler sayesinde sistemlerimizi ve istemcilerimizi güncel halde tutabiliyoruz.

Güncelleştirme karmaşık bir yapıya sahiptir. Windows Essential Business Server 2008 güncelleştirme işlemini basitleştirmekle kalmıyor ayrıca hızlı bir şekilde yapımızın güncelliği durumunda da bizelere bilgi vermektedir.

Bu makalemizde var olan güncelleştirmeleri göreceğiz ve istediklerimizi istemcilerimize kurulması için göndereceğiz.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi Essential Business Server Administration Console açıyoruz ve Security sekmesine geçiyoruz. Bu kısımda ilk önce Update Services ardından da Manage Updates seçiyoruz ve güncelleştirme işlemlerimize başlıyoruz.

Windows Software Update Services (WSUS) servisi networkümüzde bulunan işletim sistemlerini ve Microsoft uygulamalarını takip eder ve Microsoft Update sunucusundan hangi güncelleştirmeleri aldıklarını indirdiklerini izler. Sistem yöneticisi (Administrator) daha sonra indirilen bu güncelleştirmelerin hangilerinin ve ne zaman istemcilere kurulduklarını takip edebilir. Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi service pack indirilmiş ve sunucularımıza ve istemcilerimize kurulmak üzere hazır beklemektedir. Bu güncelleştirmenin ilgili yerlere gitmesi için seçiyoruz ve Approve diyoruz.

Bir sonraki aşamada karşımıza yukarıdaki kısım gelmektedir. Bu kısımda ise hangi bilgisayarların bu güncelleştirmeyi alacağını belirliyoruz. Eğer daha önceden tanımlanmış bir grubumuz var ise o gruba bu güncelleştirmeyi gönderebiliriz ya da şu durumda yeni bir grup oluşturabiliriz. Örneğin muhasebe veya bilgi işlem şeklinde. Ya da bütün bilgisayarlara bu güncelleştirmeyi gönderebiliriz. Güncelleştirmeyi bir kere Approve ettikten sonra işlem tamamdır gerisini WSUS halledecektir. Biz bu kısımda All Computers seçiyoruz ve bütün bilgisayarların bu güncelleştirmeyi almalarını sağlıyoruz.

Güncelleştirme Approve edildikten sonra yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi Close ile uygulamamızı kapatıyoruz.

Eğer istersek başka bir güncelleştirmeyi de istemcilerimize gönderebiliriz.

Bu kısımda bize bir yazılımı veya güncelleştirmeyi organizasyonumuzdaki bütün istemcilere veya bir grup istemciye daha önce yaptığımız gibi dağıtabiliriz. Sihirbazları kullanarak bu işlemi çok basit ve hızlı bir şekilde yapabiliriz. Şimdiki güncelleştirmemizde ise Office 2007 Compatibility Pack yüklemesini yapacağız. Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi New Update seçeneği ile devam ediyoruz.

İhtiyacımız olan bütün paketleri çok hızlı ve basit bir şekilde network üzerindeki istemcilerimize göndereceğimiz güncelleştirme paketine ekleyebiliriz. Browse ederek ihtiyacımız olan klasör ve dosyaların yerlerini tanımlıyoruz. Paketimize bir isim veriyoruz ardından da Next ile devam ediyoruz.

Bu kısımda ise şekilde de görüldüğü gibi eğer yüklemekte olduğumuz yazılım destekliyorsa kurulum anahtarları tanımlayabiliriz. Örneğin yazılımın kullanıcılarla hiç etkileşime geçmeden sessiz bir şekilde kurulmasını sağlayabiliriz. Yada paketin kurulumu bittikten sonra istemciyi yeniden başlatmasını engelleyebiliriz. Bu seçenekler istemci üzerindeki çalışma durumunu etkilememesi için önemli bir seçenektir. Şunu düşünün çok önemli bir proje üzerinde çalışıyorsunuz ve projeniz ile ilgili kod yazıyorsunuz. Sistem yöneticiniz güncelleştirme yapıyor ya da yazılım yüklüyor ve ardından da sistemi sizin haberiniz olmadan yeniden başlatıyor. Herhalde bu durumu pek hoş karşılamazdınız ben olsam karşılamazdım. O yüzden bu anahtarlar önemlidir. Tanımlamalarımızı yaptıktan sonra Next ile devam edebiliriz.

Şekilde görüldüğü gibi yüklemekte olduğumuz paketin bir özetini alıyoruz. Güncelleştirmeyi sunuculara ve istemcilere göndermeden paket üzerinde düzenleme yapmak gerekebilir o yüzden bu işlemi paketi alıcılara göndermeden önce yapmalıyız. İş işten geçtikten sonra pek bir işe yaramayacaktır. Paketimizin durumunu gözden geçirdikten sonra eğer bir düzenlemeye gerek yoksa Create ile paketimizi oluşturuyoruz.

Paketimiz başarılı bir şekilde oluşturuldu ve kullanıma hazırdır, Finish diyerek sihirbazımızı tamamlıyoruz.

Artık paketimiz hazır ve bu paketin sahiplerine ulaştırılması gerekmektedir. Aslında bu işlemi makalemizin başında yapmıştık ancak bu kısımda biraz daha farklı bir işlem yapacağız.

Yukarıdaki şekilde görüldüğü gibi paketimizle ilgili artık son aşamaya yani paketin istemcilere iletilmesine geldik. Burada dikkatimizi çeken ya da işimize yarayacağını düşündüğüm çok güzel bir kısım var o da bu paketin Add / Remove Programs altında Publish edilebilmesidir. Şekilde de görüldüğü gibi hemen altta Publish ile ilgili kısım vardır. İşaretlersek bu paketimiz ilgili yerde Publish edilecektir. Bu bize şunu sağlayacaktır; hangi bilgisayarda neler kurulu onların takibini kolaylaştıracaktır. Eğer herşey tamam ise orta kısımda da All Clients seçerek OK ile devam ediyoruz.

Evet başarılı bir şekilde yükleme paketimizi tamamlamış olduk Close ile kapatabiliriz.

Eğer yükleme durumunu takip etmek yada görüntülemek isterseniz eğer Windows Essential Business Server Administration Console buna da imkan sağlamaktadır.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi güncelleme durumu ile ilgili detaylı bilgi alabiliyoruz. Bu işlemi yaparken System Center ailesinin bir ürünü olan System Center Essentials Console kullanıyoruz. Computers and Devices tıklarsanız karşınıza yukarıdaki tablo gelecektir.

Bu makalemizde Windows Essential Business Server 2008 üzerinde sistemlerimizi nasıl güncel tutabiliriz ya da güncelleştirme paketlerimizi sunucu ve istemcilerimize nasıl gönderebiliriz ve bu paketleri nasıl hazırlayabiliriz onun üzerinde birkaç uygulama yaptık.

Kaynak:   www.microsoft.com/ebs

Mümin ÇİÇEK

Continue reading »]]>

Windows Essential Business Server 2008 ürünü Microsoft tarafından piyasaya sürülecek olan en yeni ürünlerden bir tanesidir. Bu ürünün asıl hedefi orta ölçekli işletmelerde kullanılmasıdır.

Windows Essential Businesss Server 2008 bir önceki ürünlere göre yeniden konfigürasyonu yapılmış, entegre çalışabilen ayrıca tek ve basit bir yönetim konsolundan yönetilebilen bir üründür. Ayrıca bu ürün içinde barındırmış olduğu uygulamaların tek tek alınmasından daha ucuza gelmektedir.

Bu ürün orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Dolayısı ile daha ucuzdur ve uygundur.

-          IT yapınızı merkezi bir yönetim kosolundan basit bir şekilde yönetebilirsiniz.

-          Ayrı ayrı alacağınız ürünlere göre daha ucuza gelir.

-          Remote Access, Antispam, Antivirüs koruması, geliştirilmiş mesajlaşma teknolojisi ile ister işyerinizde olun isterseniz şirket dışında sisteminizi herzaman heryerden rahatlıkla kullanabilir ve yönetebilirsiniz.

-          Daha az karmaşık bir yapıya sahiptir ve dolayısı ile sistemimizi daha çok kontrol altında tutabiliriz.

-          Günlük rutin işlemlerinizi otomatik hale getirerek IT ortamınızı çok rahat bir şekilde yönetebilirsiniz.

-          Kurulumu basit hale  getirilmiştir ve uzun sürmez. Sihirbazlar sayesinde sunucu platformunuzu rahat bir şekilde kurabilirsiniz.

-          Lisanslama işlemleri daha kolaylaştırılmıştır. Gerek Client Access gerekse diğer ürünlerin lisanslaması kolaylaşmıştır.

-          Third parti yazılımlarınızı çok rahat bir şekilde yönetebilirsiniz.

-          Güvenlik yapınızı rahat bir şekilde yönetebilirsiniz.

Temel bilgilerden sonar artık yavaş yavaş yeni ürünümüzün üzerinde çalışmalarımıza başlayabiliriz. İlk olarak bu makalemizde sistemimizin durumunu kontrol edeceğiz.

Bu işlemi yapabilmemiz için öncelikle Essential Business Server 2008’in kurulu olması gerekmektedir. Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi Masa üstünde bulunan Windows Essential Business Server  Administration Console çift tıklanır. Aşağıdaki şekilde de görüldüğü gibi yolunda gitmeyen bir durum olduğunu anlamaktayız. Üzerinde kırmızı çarpı işareti olan servisimizi çalışmamaktadır. Bu servisimiz de mesajlaşma servisimize ait olan bir servistir.

Karşımıza çıkan menüden Microsoft Exchange Mail Submission seçeriz ve ardından da Start Services Console tıklayarak servisleri yöneteceğimiz konsolun açılışını sağlamış oluruz.

Şekilde de görüldüğü gibi Microsoft Exchange Mail servisi çalışmamaktadır. Dolayısı ile mesajlaşma yapısı düzgün çalışmamaktadır. İlgili servise yani Microsoft Exchange Mail Submission servisine sağ tıklıyoruz ve Start’a tıklayarak servisimizin başlamasını sağlıyoruz.

Yukarıda yapmış olduğumuz durmuş olan bir servisi başlatma operasyonundan sonar yukarıdaki şekilde de gördüğümüz gibi servisimiz başlamış ve bizim mesajlaşma sistemimiz de sağlıklı bir şekilde işlevine devam etmektedir.

Tekrar güvenlik sekmesine geçtiğimizde ise karşımıza yukarıdaki değerler gelmektedir. Bu kısımda bizim servisimizi düzgün bir şekilde başlatmamızdan sonra Yönetim konsolu otomatik olarak bütün servislerin durumunu OK’e çeker ve sistemin sağlıklı çalıştığını anlarız.

Evet bu makalemizde de görüldüğü gibi Essential Business Server 2008 üzerinde biz sistem yöneticileri IT yapımızda çalışmakta olan servislerimizi Windows Essential Server Administration Console üzerinde bulunan System Health sekmesinden rahat bir şekilde takip edebiliriz. Takip işleminin yanısıra biz bu konsol üzerinden sorunlu servislerimizi tespit edip daha sonra da servislerimizi çalıştırabiliriz.

Kaynak: http://www.microsoft.com/ebs/en/us/overview.aspx

Mümin ÇİÇEK

Continue reading »]]>

Windows Essential Business Server 2008 sistem yöneticilerine lisanslarını yönetebilmeleri için güzel bir olanak sunmaktadır. Bu sayede lisansları hızlı ve basit bir şekilde yükleyebiliriz.

Yükleme işlemini başarılı bir şekilde yapabilmek için öncelikle Windows Essential Business Server Administration Console açıyoruz ve ardından Licenses sekmesine geçiyoruz.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi yönetim konsolumuzu açtık ve lisanslar sekmesine geçtik. Görüldüğü gibi ekli olan lisanslarla ilgli bilgileri görebilirsiniz. Kaç  tane lisansımız olduğunu kaç tanesinin kullanımda ve kaç tanesinin de kullanılabilir olduğunu ayrıca daha önce herhangi bir hesaba atanmış olup da o hesap silindikten sonra kullanılan lisansın durumu hakkında da bilgiler yer almaktadır.

Yeni lisans eklemek için ise yukarıdaki şekilde sağ tarafta görünen Install CAL packs seçiyoruz.

Install CAL packs tıkladıktan sonra karşımıza yukarıdaki pencere çıkmaktadır. Yeni lisans ekleme sihirbazı bizlere lisans anahtarlarını import etmemizi ve ardından da bunları license store eklememizi sağlar. Dolayısı ile merkezi bir lisans yönetim yapısı oluşturulmuş olur. Next ile devam ediyoruz.

Bir sonraki aşamada ise karşımıza Windows Essential Business Server Client Access License Agreement gelmektedir. I agree ve Next diyerek yolumuza devam ediyoruz.

Yukarıdaki şekilde görüldüğü gibi Product Key kısmına lisans değerlerimizi giriyorz ve Add diyoruz. Bu işlemi yapar yapmaz lisans sihirbazı girilen değerlerin doğru olup olmadığını kontrol eder. Ardından da hemen alttaki listeye ekler. Bu kısımda eğer isterseniz çoklu lisans paketlerini yükleyebilirsiniz. Ayrıca diğer tip lisansları da ekleyebilirisiniz. Örneğin : kullanıcı veya aygıt lisanslarını da bu ekrandan ekleyebilirsiniz. Ekleme işlemi tamamlandıktan sonra Next ile devam ediyoruz.

Lisanslarımızı ekledikten sonra yukarıdaki şekilde de görüldüğü  gibi listemizde yeni lisanslarımız listede yerlerini almışlardır ve kullanıma hazırdırlar. Next ile devam ediyoruz.

Bir sonraki aşamada karşımıza yukarıdaki lisans eklemesi ile ilgili özet bilgisi gelmektedir. Görüldüğü gibi eklenen lisanslar 50 adet kullanıcı CAL lisansı ve 5 adet de aygıt lisansıdır. Eğer lisanslarla ilgili herhangi bir sorun yok ise Install ile lisansların yüklenmesini başlatabiliriz.

Lisanslarımızın yüklenmesi başarılı bir şekilde tamamlandı ve Close ile sihirbazı sonlandırıyoruz.

Şekilde görüldüğü gibi lisanslarımızın toplamı ile ilgili detaylı bilgiler mevcuttur. Ayrıca Installation History sayesinde lisans ekleme geçmişini gözlemleyebiliriz. Bu uygulama bizlere lisansların ne zaman ve ne kadar eklendiği hakkında bilgi vermektedir.

Bu makalemizde de Essential Business Server 2008 üzerinde lisans yönetimi ile ilgili işlemlerimizi gerçekleştirdik.

Kaynak:  www.microsoft.com/ebs

Mümin ÇİÇEK

Continue reading »]]>

Windows Essential Business Server 2008 üzerinde lisans yönetimi son derece kolay hale getirilmiştir. Gerek lisans yüklemesi gerek ise lisansların tekrardan kullanılması gibi birçok yapıyı Administration Console üzerinden rahatlıkla birkaç mouse hareketi ile çok hızlı bir şekilde yapabiliriz.

Lisansların yüklenmesi makalemizde toplu bir şekilde lisansların yüklenmesini gerçekleştirmiştik. Ayrıca kullanıcı hesabı yaratma makalemizde görmüştük ki biz kullanıcı hesabımıza daha hesabı yaratmadan önce daha doğrusu hesabı yaratma sihirbazı ile lisans ekleme işlemini yapabiliyorduk. Peki bu yaratmış olduğumuz kullanıcı hesabı silinirse veya o şahıs işten ayrılırsa veya başka bir sebepten dolayı bu hesap kullanılamaz hale gelirse ona atanmış olan lisansa ne olacaktır? İşte bu makalemizde bu soruya cevap arayacağız ve birkaç ufak uygulama ile atanmış olan lisansların tekrardan nasıl lisans havuzuna alındığını inceleyeceğiz.

Bu işlemi gerçekleştirmek için öncelikle Essential Business Server Administration Console açıyoruz ve License sekmesine geçiyoruz.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi Licenses sekmesinde lisanslarımızın durumu ile ilgili bilgiler vardır. Bir herhangi  bir kullanıcı hesabındaki bağlı olan CAL lisansını lisans havuzumuza geri çekeceğiz.

NOT: Eğer network ortamında herhangi bir cihaza veya kullanıcıya CAL lisansı ataması yapılmaz ise veya lisanssız olarak herhangi bir durumda oturum açmaya çalışılırsa aşağıdaki hata mesajı ile karşılaşılır;

“Your account is configured to prevent you from using this computer. Please use another computer.”  

Görüldüğü gibi mesajda lisanssız bir şekilde logon olunamayacağı ve lisans atamasının kullanıcı veya bilgisayara yapılması gerektiğini bizlere bildirmektedir.

Yukarıdaki şekilde biz bir kullanıcın hesabına bağlanmış yada atanmış olan CAL lisansını havuzumuza çekeceğiz. Bu işlemi gerçekleştirmek için öncelikle hangi kullanıcıdan lisansı geri alacaksak eğer o kullanıcı hesabını seçiyoruz ve hemen sağ taraftaki alandan Manage User CAL tıklıyoruz.

İlk aşamada kullanıcıya verilen lisans tipi standart CAL’dır. Ve yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi kullanıcıdan bu lisansı geri almak için None seçiyoruz yani bu kullanıcımızı lisanssız hale getiriyoruz ve OK diyerek devam ediyoruz.

Evet işlemimizin tamamlanmasından sonra kullanıcıya verilmiş olan CAL lisansı geri alınarak lisans havuzumuza konulmuştur. Artık bu lisansı başka bir cihazda veya kullanıcıda kullanabiliriz.

Bu yapı daha çok şirkette geçici olarak çalışan kişiler için kullanılabilir. Örneğin stajerler için yada dönemsel çalışan personel için kullanılabilir.

Şu durumda lisansını geri aldığımız kullanıcı artık şirket bünyesinde hiçbir cihazda oturum açamaz. Açmaya çalışırsa eğer yukarıda vermiş olduğum hata mesajı karşısına çıkacaktır. Böyle bir lisanslama yapısı sizce daha güvenli değilmidir?

Eğer lisansını geri almış olduğumuz kullanıcı hesabının network ortamında kullanılmasını istemiyorsak bu hesabı devre dışı bırakmamız gerekir yani disable etmemiz gerekir. Zaten önerilen durum da böyle değilmidir. Örneğin şirketimizde çalışan stajerler için açılmış olan hesapları stajerlerin staj süreleri dolduktan sonra yenileri gelene kadar disable etmezmiyiz? Evet ederiz edilmesi gerekir. Yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi Users and Groups sekmesinden kullanıcı hesabını disable ediyoruz.

Bir kullanıcıya atanmış olan lisansı ille de kaldırmak zorunda değilsiniz. Kaldırma yerine kullanıcı hesabı disable edilmiş bile olsa lisansı serbest bırakmasını sağlayabilirsiniz.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü  gibi Essential Business Server Administration Console üzerinde Users and Groups sekmesine geçiyoruz ve sağ taraftaki User Management Tasks kısmından Disable User Account seçtiğimizde karşımıza yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi bir uyarı mesajı gelmektedir. Burada Release the CAL from this user account kısmını işaretliyoruz ve CAL lisansını hesap disable edilmiş olduğunda serbest bırakarak lisans havuzumuza geri dönüşünü sağlamış oluruz.

Şekilde görüldüğü gibi kullanıcı hesabımız disable edilmiş durumdadır. Disable edilmiş hesabın CAL lisansına ne oldu derseniz eğer bunu da Licenses sekmesinden takip ediyoruz. Şimdi de oraya bir göz atalım bakalım lisansımızın durumu nedir?

Şekilde de görüldüğü gibi hesabını disable etmiş olduğumuz kullanıcının Edition sütunundaki durumuna baktığımızda ise Unlicensed yani lisanssız olduğunu görüyoruz.

Evet bu makalemizde de Essential Business Server Administration Console kullanarak lisanslarımızın yönetimi ile ilgili License Reprovision konusunu incelemeye çalıştık. Görüyoruz ki Windows Essential Business Server 2008 ile yönetim çok daha kolay ve basit hale gelmiş durumdadır.

Kaynak:  http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc463454.aspx

                 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc463359.aspx

                http://www.microsoft.com/ebs/en/us/product-documentation.aspx

Mümin ÇİÇEK

Continue reading »]]>

Biliyoruz ki bilgi teknolojileri çalışanları zamanlarının çoğunu kullanıcılar tarafında meydana gelen sorunları gidermek için harcıyorlar. Ve bu gerçekten de bazı durumlarda çok zaman alabilen bir durumdur. Bir problemi çözmek için bazen bir dakika uğraşırsınız bazen de bu bir saat hatta bir gün bile olabilir.

Essential Business Server Administration Console kontrol edildiğinde karşımıza bilgiler gelecektir. Eğer network üzerindeki istemcilerde veya bir cihazda sorun var ise onu yönetim konsolundan görebiliyoruz.

Böyle bir durumda fiziksel olarak istemcinin olduğu yere gitmek yerine iki farklı şekilde duruma müdahale edebiliriz;

-          Uzaktan sorun olan istemciye oturum açarak

-          Remote Assistance kullanarak

Evet yukarıdaki iki seçenekle bilgi teknolojileri çalışanları oluşan sorunlara müdahale edebilirler. Biz de  bu makalemizde Remote Assistance kullanarak oluşan bir soruna müdahale edeceğiz. Öncelikle Essential Business Server Administation Console açarak Computers and Devices sekmesine geçiyoruz.

Yukarıdaki şekilde de görüldüğü  gibi Vista isimli istemcimizi seçiyoruz ve hemen sağ tarafta alt kısımda yer alan Connect using Remote Assistance seçerek istamcimize bağlantıyı başlatıyoruz.

Remote Assistance uygulaması kullanıcıların masa üstlerini paylaşmalarını sağlayan bir araçtır. Tabi bu işlem izine tabidir. İstemci tarafındaki kullanıcı bağlantıya izin vermelidir.

Yukarıda da görüldüğü gibi Vista istemcimize bağlantıyı gerçekleştirmek üzereyiz. İstemci tarafından onay bekliyoruz. Bu kısımda Yes diyerek bağlanan kişiye (Administrator – Sistem Yöneticisi) izin veriyoruz.

Kullanıcı izin verdikten sonra oturum başlar ve bağlanan kişi istemci üzerindeki kullanıcının masa üstünü görür. Ancak bu aşamada görmekten başka bir şey yapamaz. Bağlanan kişi (Administrator) ikinci bir talepte bulunmak zorundadır. Bu talep de mouse ve klavyenin kullanımı ile ilgilidir.

Bu kontrol telep isteği de Request Control ile yapılmaktadır. Yukarıdaki şekilde ilgili noktalar vardır.

Son aşamada ise kullanıcı bu durumdan haberdar edilmektedir. Ve yukarıdaki şekilde de görüldüğü gibi talep ile ilgili bilgiler vardır. Kullanıcı Yes diyerek talebe cevap vermek zorundadır. Tabi yardım istiyorsa. Yardım istemiyorsa No diyerek reddedebilir.

Kullanıcı talebi kabul ettikten sonra artık Administrator istemci üzerinde çalışmalarına başlayabilir. Masaüstünde direk çalışabilir, kullanıcının bilgisayarına dosyalar gönderebilir hatta kullanıcı ile sohbet bile edebilir. Bütün bu işlemlerden sonra sorun giderildikten sonra Administrator oturumu sonlandırarak görevini tamamlar.

Görüldüğü gibi Remote Assistance gerçekten de bilgi teknolojieri çalışanları için çok yararlı bir araç olarak kullanılabilmektedir. Bize sağladığı en büyük faydası zaman kazandırmasıdır. Biliyoruz ki bazı durumlarda zaman çok değerli bir kavram haline gelebilir. (Gerçi zaman her durumda değerlidir).

Bir çok sorun uzaktan çözülebilir. Bu işlemi yapmak için de Remote Assistance uygulamasını gönül rahatlığı ile kullanabiliriz. Bu makalemizde de görüldüğü gibi sorunların nasıl kısa ve hızlı bir şekilde çözülebildiğini gördük.

Kaynak :  www.microsoft.com/ebs

Mümin ÇİÇEK